Обновление USB-ключа
Процедура обновления электронного usb-ключа может потребоваться в следующих случаях:
- Изменение состава компонентов продукта
- Изменение количества пользователей компонентов продукта
- Продление времени действия временных ограничений
Обновление памяти электронного ключа
Самый удобный вариант обновления памяти электронного ключа – это дистанционное программирование памяти ключа при помощи программы GrdTRU.exe.
Важно: Перед началом выполнения обновления памяти ключа необходимо закрыть все модули программы Loginom.
Для дистанционного программирования памяти ключа при помощи программы GrdTRU.exe, пользователю Loginom необходимо выполнить следующие шаги:
1. На том компьютере, на котором установлен usb-ключ Loginom, запустить программу GrdTRU.exe.
Примечание: Электронный ключ во время работы программы GrdTRU.exe должен быть подсоединен к компьютеру.
2. После запуска программы на первом шаге мастера нужно выбрать пункт "Начать новую операцию обновления ключа" и нажать на кнопку "Далее".
3. На втором шаге мастера пользователю будет предоставлен "число-вопрос", которое необходимо будет переслать в службу техподдержки компании Loginom Company на адрес [email protected].
Полученное "число-вопрос" можно сразу отправить по электронной почте воспользовавшись нижерасположенной кнопкой "По почте". Или сохранить для последующей отправки в буфере обмена или в текстовом файле.
Примечание. Сообщите записанное "число-вопрос" компании Loginom Company по электронной почте [email protected] с названием темы "Обновление Loginom: число-вопрос" и указанием оснований причин модификации состава лицензий.
4. После отправки "числа-вопроса" можно завершить работу программы нажав кнопку Завершить.
5. После того как вы получите число-ответ (в письме будет содержаться "файл-обновления ключа"), снова запустите программу GrdTRU.exe. При запуске программы нужно выбрать пункт "Продолжить операцию обновления ключа, инициализированную во время предыдущего сеанса" и нажать на кнопку "Далее".
Примечание: Программу GrdTRU.exe не следует повторно запускать до получения "файла-ответа", иначе всю процедуру будет необходимо повторить заново.
6. На следующем шаге вводится полученное "число-ответ". Для его ввода можно воспользоваться кнопками вставки "Из буфера" или "Из файла".
7. В случае правильного следования предшествующих инструкций вы должны увидеть следующее окно – программирование ключа прошло успешно. Внизу окна отображается код подтверждения операции, который необходимо переслать поставщику. Для завершения программы нажмите кнопку "Готово".
Примечание: Код подтверждения операции необходимо обязательно сообщить компании Loginom Company по электронной почте [email protected] с названием темы "Обновление Loginom: код подтверждения".
Если при перепрограммировании ключа были открыты модули Loginom, то перед запуском нового проекта их необходимо закрыть и заново открыть иначе может возникнуть ошибка запуска проекта.
Важно: После обновления сетевого ключа, в обязательном порядке необходимо перезапустить службу сервера лицензий "Guardant Dongle License Service".